Kot so na NIJZ zapisali na svoji spletni strani, so skupaj z zunanjim partnerjem, vzdrževalcem sistemske infrastrukture, težavo začeli takoj reševati. O odpravi težave bodo uporabnike obvestili na spletni strani NIJZ in spletnem portalu podpora.ezdrav.si.
Do dokončne vzpostavitve delovanja sistema bodo bolniki, ki potrebujejo zdravstveno oskrbo, vezano na izdajo napotnic in receptov, prejemali papirnate recepte in napotnice.
