Med storitvami, ki jih uporabniki tradicionalno v najve\u010djem obsegu opravijo na po\u0161tnih okencih, se je \u0161tevilo pisemskih po\u0161iljk v zadnjih enajstih letih zmanj\u0161alo za 32 odstotkov, \u0161e vi\u0161ji je padec univerzalne po\u0161tne storitve (52 odstotkov). Obseg pla\u010dnih storitev pa se je med letoma 2006 in 2017 zmanj\u0161al celo za 63 odstotkov, so za STA pojasnili na Po\u0161ti Slovenije.<\/p>\n
Spremenjenim okoli\u0161\u010dinam se prilagajajo tudi tako, da v skladu s svojo strategijo optimizirajo po\u0161tno omre\u017eje z uvajanjem t. i. pogodbenih po\u0161t ter v manj\u0161i meri z zmanj\u0161evanjem \u0161tevila po\u0161t. “Kljub temu \u0161e naprej ohranjamo ustrezno dostopnost po\u0161tnega omre\u017eja za uporabnike in predpisano kakovost univerzalne po\u0161tne storitve vsem prebivalcem v Sloveniji, kot nam nalagata zakon o po\u0161tnih storitvah in splo\u0161ni akt o kakovosti izvajanja univerzalne po\u0161tne storitve,” so poudarili.<\/p>\n
Marsikateri uporabnik se s tem ne strinja. Na Agencijo za komunikacijska omre\u017eja in storitve RS (Akos) se je tako v zadnjem \u010dasu obrnilo ve\u010d uporabnikov po\u0161tnih storitev, ki so izrazili nezadovoljstvo bodisi s preoblikovanjem po\u0161te bodisi z zaprtjem po\u0161te v njihovem kraju. A na agenciji odgovarjajo, da so njene pristojnosti omejene.<\/p>\n
Agencija je namre\u010d v postopkih predlaganega preoblikovanja ali zaprtja po\u0161t dol\u017ena ugotavljati, ali bo \u0161e zagotovljena ustrezna gostota omre\u017eja. \u010ce so pogoji izpolnjeni in je vloga popolna, Akos soglasje za predlagano preoblikovanje oz. zaprtje po\u0161tnega urada izda.<\/p>\n
Pogoja sta dva – da je v vsaki ob\u010dini na ozemlju Slovenije en po\u0161tni urad ne glede na obliko organiziranosti ter da za 95 odstotkov prebivalcev do najbli\u017eje po\u0161te ali pogodbene po\u0161te ni ve\u010d kot 4,5 kilometra zra\u010dne razdalje.<\/p>\n
Prav tako mora Po\u0161ta Slovenije kot izvajalka univerzalne po\u0161tne storitve vsaki vlogi za preoblikovanje ali zaprtje po\u0161tnega urada prilo\u017eiti tudi mnenje lokalne skupnosti. Gre za obvezno sestavino vloge, vendar pa Po\u0161ta Slovenije na to mnenje ni vezana, so nezadovoljnim uporabnikom prek svojih spletnih strani odgovorili na Akosu.<\/p>\n
Namen zahteve po predlo\u017eitvi mnenja lokalne skupnosti je v tem, da je Po\u0161ta Slovenije tudi formalno zavezana z lokalno skupnostjo vzpostaviti komunikacijo in si prizadevati poiskati re\u0161itev, ki bi v najve\u010dji meri upo\u0161tevala razumne potrebe uporabnikov po\u0161tnih storitev v lokalnem okolju, obenem pa bi ji omogo\u010dala finan\u010dno vzdr\u017eno izvajanje univerzalne po\u0161tne storitve.<\/p>\n
Ob tem pa tako na Po\u0161ti Slovenije kot agenciji pravijo, da so se potrebe uporabnikov po\u0161tnih storitev v zadnjih letih spremenile, saj elektronska korespondenca nadome\u0161\u010da pisemske po\u0161iljke. Spremenjenim potrebam uporabnikov se prilagajajo v vseh dr\u017eavah EU, primerjave pa ka\u017eejo, da ima slovenska po\u0161ta precej visok dele\u017e lastnih po\u0161t. Ta je namre\u010d 75-odstoten, medtem ko ima npr. nem\u0161ka po\u0161ta samo 0,1 odstotka lastnih po\u0161t, vse ostale pa so pogodbene. Ta dele\u017e je nizek tudi na Nizozemskem (0,3 odstotka), v Veliki Britaniji (3,2 odstotka), na Irskem (4,3 odstotka), Finskem (9,3 odstotka) in Danskem (10,4 odstotka).<\/p>\n
Lani opravljena raziskava zadovoljstva uporabnikov s pogodbenimi po\u0161tami je pokazala, da je ve\u010dina anketirancev zadovoljnih z zamenjavo prej\u0161nje po\u0161te s pogodbeno po\u0161to. Tisti, ki so nezadovoljni, pa so kot razlog najpogosteje navajali posledi\u010dno ote\u017een dostop do denarnih storitev in pla\u010dilnega prometa in torej ne do po\u0161tnih storitev.<\/p>\n
Po\u0161ta Slovenije je s preoblikovanjem svojega omre\u017eja za\u010dela leta 2012 in je do danes preoblikovala 151 po\u0161t ter jih zaprla 35. Skupaj s premi\u010dnimi po\u0161tami danes po\u0161tno omre\u017eje v Sloveniji sestavlja 517 kontaktnih to\u010dk. Do konca leta 2022 naj bi se ta \u0161tevilka zmanj\u0161ala na 400.<\/p>\n
Samo lani so v pogodbene po\u0161te preoblikovali 21 po\u0161t, zaprli pa so jih sedem. V skladu s strate\u0161kimi usmeritvami nameravajo z optimizacijo omre\u017eja nadaljevati in za letos na\u010drtujejo preoblikovanje do 40 po\u0161t, od tega dve tretjini v pogodbene po\u0161te.<\/p>\n
Hkrati Po\u0161ta Slovenije na osnovi pogodbenega dogovora omogo\u010da oddajo in prevzem po\u0161iljk na 114 Petrolovih bencinskih servisih, vzpostavlja pa tudi mre\u017eo avtomatiziranih samopostre\u017enih to\u010dk, kot je mre\u017ea PS paketomatov ter samopostre\u017enih to\u010dk 24\/7. V lanskem letu je tako na Rudniku v Ljubljani odprla prvo samopostre\u017eno enoto PS 24\/7, letos namerava odpreti eno v Kopru.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Na Po\u0161ti Slovenije so se na naglo upadanje storitev na po\u0161tnih okencih \u017ee pred leti odzvali z uvajanjem t. i. pogodbenih po\u0161t ali celo zapiranjem po\u0161tnih uradov. \u0160tevilni uporabniki so zato nezadovoljni, vendar pa se bo preoblikovanje mre\u017ee po\u0161tnih uradov nadaljevalo tudi letos.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":354848,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1179],"tags":[5074,1595],"source":[4511],"supertag":[],"acf":[],"yoast_head":"\n