Zakon o varstvu potro\u0161nikov, ki ga je DZ potrdil oktobra lani, v slovenski pravni red prena\u0161a dolo\u010dbe treh evropskih direktiv, s \u010dimer se zagotavlja poenotenje ravni varstva potro\u0161nikov znotraj dr\u017eav \u010dlanic EU. Vanj so vklju\u010dene tudi dolo\u010dbe prej samostojnega zakona o varstvu potro\u0161nikov pred nepo\u0161tenimi poslovnimi praksami.<\/p>\n
Opozoriti velja, da se za vse prodajne pogodbe, ki so bile sklenjene pred dana\u0161njim dnem, \u0161e naprej uporablja dolo\u010dbe starega zakona.<\/p>\n
Pri uveljavljanju stvarne napake oz. neskladnosti blaga novi zakon uvaja vrstni red uveljavljanja zahtevkov. Medtem ko je doslej lahko potro\u0161nik prosto izbiral med tem, ali bo zahteval popravilo, menjavo izdelka, sorazmerno zni\u017eanje ali vra\u010dilo celotne kupnine, bo po novem lahko od prodajalca najprej zahteval popravilo ali zamenjavo blaga z novim in brezhibnim. \u0160ele \u010de prodajalec tega ne bo izpolnil, bo lahko zahteval sorazmerno zni\u017eanje ali vra\u010dilo celotne kupnine.<\/p>\n
V tem pogledu se pravice potro\u0161nika zmanj\u0161ujejo, saj je pri uveljavljanju zahtevkov ob\u010dutno bolj omejen, ugotavljajo na Zvezi potro\u0161nikov Slovenije.<\/p>\n
Ima pa potro\u0161nik v primeru stvarne napake oz. po novem neskladnosti blaga, ki se poka\u017ee v manj kot 30 dneh po njegovi dobavi, t. i. pravico do zavrnitve. V tem \u010dasu lahko odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vra\u010dilo kupnine, ne da bi moral predhodno zahtevati popravilo blaga ali njegovo zamenjavo.<\/p>\n
V dobro potro\u0161nika se podalj\u0161uje obdobje, v katerem velja zakonska domneva, da je neskladnost blaga obstajala \u017ee v \u010dasu dobave, in sicer s \u0161estih mesecev na eno leto.<\/p>\n
Na podro\u010dju garancije prina\u0161a zakon pomembno novost. To bo mogo\u010de odslej uveljavljati le pri garantu, ki je obi\u010dajno proizvajalec izdelka, v primeru uvo\u017eenih izdelkov pa tudi uvoznik in distributer. \u0160e naprej bo mogo\u010de pravice iz naslova garancije uveljavljati tako pri proizvajalcu kot pri prodajalcu izdelka le \u0161e za tiste izdelke, ki so bili kupljeni pred dana\u0161njim dnem.<\/p>\n
Skraj\u0161uje se rok, v katerem mora garant odpraviti napake. Medtem ko je doslej veljal 45-dnevni rok za popravilo, je zdaj za 15 dni kraj\u0161i. Ta rok se bo lahko podalj\u0161al za 15 dni, \u010de bo proizvajalec \u0161e pred iztekom prvotnega roka o tem obvestil potro\u0161nika in mu hkrati navedel razloge za podalj\u0161anje.<\/p>\n
Zakon prepoveduje dvojno kakovost blaga, torej vsako tr\u017eenje blaga v eni dr\u017eavi \u010dlanici kot enakega blagu, ki se tr\u017ei v drugih dr\u017eavah \u010dlanicah, pri \u010demer ima bistveno razli\u010dno sestavo ali zna\u010dilnosti. V nasprotnem primeru bo moral proizvajalec izdelek druga\u010de ozna\u010diti, sicer mu grozi od 5000 do 50.000 evrov globe.<\/p>\n
Bolj jasno je opredeljena obveznost podjetij glede ponujanja popustov. Pri zni\u017eanju cen blaga bodo morala namre\u010d ozna\u010diti tako prej\u0161njo kot zni\u017eano ceno, pri \u010demer se za prej\u0161njo ceno \u0161teje najni\u017eja cena, ki jo je podjetje uporabljalo v zadnjih 30 dneh pred zni\u017eanjem.<\/p>\n
Povsem na novo se ureja podro\u010dje digitalnih vsebin in digitalnih storitev ter obveznih jamstev za njihovo skladnost, saj teh dolo\u010db dosedanji zakon o varstvu potro\u0161nikov ni imel. Novi zakon torej zajema tudi ra\u010dunalni\u0161ke programe, razli\u010dne zvo\u010dne in videodatoteke, aplikacije, digitalne igre, podatkovno gostovanje in podobno. Podjetje mora zagotavljati potrebne posodobitve, potro\u0161nik pa ima, podobno kot pri prodaji blaga, na voljo jam\u010devalne zahtevke za vzpostavitev skladnosti.<\/p>\n
Spletne tr\u017enice morajo biti odslej bolj transparentne. Med drugim bodo morale potro\u0161nikom zagotoviti informacije o parametrih za razvrstitev ponudb in o prilagoditvi cene na podlagi avtomatiziranega sprejemanja odlo\u010ditev (npr. na podlagi oblikovanja profilov potro\u0161nikov). Platforma bo morala tudi razkriti, ko bo vi\u0161ja razvrstitev izdelka posledica pla\u010dila prodajalca platformi, prepovedano bo torej prikrito ogla\u0161evanje.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Med drugim prina\u0161a novosti glede uveljavljanja pravic potro\u0161nikov v primeru stvarne napake oz. neskladnosti blaga. Po novem je prepovedana dvojna kakovost blaga, novosti so pri ponujanju popustov, ve\u010d pozornosti je posve\u010dene digitalnim vsebinam.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":406438,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[18201],"tags":[13591],"source":[4511],"supertag":[],"acf":[],"yoast_head":"\n