Dežurna služba je namenjena izvajanju nujne medicinske pomoči. Nujna medicinska pomoč pomeni izvajanje nujnih ukrepov zdravnika in njegove ekipe pri osebi, ki je zaradi bolezni ali poškodbe neposredno življenjsko ogrožena oziroma pri kateri bi glede na bolezenske znake v kratkem času lahko prišlo do takšne ogroženosti.

Če storitve niso nujne, so po pravilih obveznega zdravstvenega zavarovanja samoplačniške, so še zapisali v sporočilu za javnost.

V času dežurstva oziroma v urgentni ambulanti bolniki ne morejo dobiti napotnic za naročene preglede in recepte za zdravila, ki jih redno jemljejo, zato naj te te storitve pravočasno uredijo pri osebnem zdravniku, so opozorili.