Italijanski regulator, pristojen za konkurenco, je septembra pod drobnogled vzel štiri prevoznike, ki so potnikom, ki so za odpovedane lete imeli vozovnico, namesto povrnitve stroškov ponudili vavčerje, kar bi lahko pomenilo kršenje pravic potnikov, ki veljajo na ravni EU, poroča nemška tiskovna agencija dpa.

V preiskavi omenjenega organa so se poleg irskega Ryanaira znašli še prevozniki Vueling, Easyjet in Blue Panorama.

Varuh konkurence je izpostavil, da so prevozniki kot razlog za odpoved letov navedli pandemijo covida-19, čeprav so bili leti napovedani za čas, ko je Italija že sprostila stroge omejitvene ukrepe za preprečevanje širjenja virusa.

Prav tako so prevoznikom očitali, da potnikov niso obvestili o njihovih pravicah ter so nasploh nudili slabo storitev za pomoč strankam, pri čemer so med drugim izpostavili neodzivnost na telefonskih linijah za pomoč.