Zavarovalnica je pojasnila, da lahko zavarovanci škodo prijavijo preko spletnih strani, digitalne poslovalnice ali telefona. Poleg tega se lahko za pomoč pri oddaji škodnega zahtevka obrnejo na svojega zastopnika. Ko bodo stranke škodo prijavile na daljavo, bodo predstavniki Zavarovalnice Triglav stopili v stik z njimi v najkrajšem mogočem času in se dogovorili o nadaljnjem poteku reševanja škodnih zahtevkov.

Zavarovalnice, kot so Triglav, Sava in Generali, poudarjajo, da si prizadevajo hitro obravnavati škodne primere, še posebej v primerih naravnih nesreč in vremenskih ekstremov. V primeru, ko so prizadeti zaradi neurij ali drugih vremenskih nevšečnosti, ljudi pozivajo, naj najprej zaščitijo svoje življenje, nato pa, če je varno, svoje premoženje. Škodo je priporočljivo prijaviti zavarovalnici, pri čemer se rok za prijavo škode sicer lahko podaljša ob izjemnih okoliščinah, kot so naravne nesreče.

Zavarovalnice opozarjajo na pomembnost fotografiranja poškodovanih predmetov in dokumentacije, povezane s škodo ali sanacijo. Pri tem si pomagajo s sodobnimi napravami, kot so droni, kamere in skenerji za točo, kar jim omogoča bolj učinkovito ocenjevanje škode. Kljub povečanemu številu prijav škod si zavarovalnice prizadevajo za hitro ocenjevanje in izplačila. V primeru poplav se ocenjevanje celotne škode lahko opravi približno v 14 dneh, zato zavarovalnice poudarjajo, da je potrebno pred začetkom sanacije fotografirati posledice škodnega primera in ohraniti poškodovane predmete do konca obravnave primera oziroma do nadaljnjih navodil zavarovalnice.