Ugledni letalski prevoznik Turkish Airlines, po včerajšnjem terorističnem napadu na letališču Ataturk v Istanbulu, stopa korak nasproti letalskim potnikom, ki bi v prihodnjih dneh morali leteti z omenjenega letališča, na njem pristati ali zgolj prestopiti. Po predpisih so letalske družbe v takšnem primeru dolžne obvestiti in poskrbeti za potnika v takšni nastali situaciji, tako na odhodu z drugega letališča, ki ni prizadeto, kakor tudi v prihodu z letališča, ki je prizadeto ali v EU ali zunaj EU, če potnik prihaja na letališče v EU. Letalski prevoznik, ki izvaja določeno operacijo (let) in je prodal določeno število kart (pogodb o prevozu), mora obvestiti po predpisih vse potnike o nastali situaciji. Reuters Družbe imajo za reševanje zapletov na voljo več možnosti. Lahko se odločijo, v odnosu na število potnikov, za prevoze na nadomestna, alternativna letališča. Če gre za čarterske polete agencij, lahko v sodelovanju z njimi organizirajo avtobusne prevoze. Agencija za civilno letalstvo Republike Slovenije, kamor lahko potniki posredujejo prijave in pritožbe, ima kot nadzorni organ s področja pravic potnikov, na svoji spletni strani zapisana pravila in postopke glede odškodnine in pomoči potnikom v primerih zavrnitve vkrcanja, odpovedi ali velike zamude letov. V primerih, ko letalski prevoznik zavrne vkrcanje, je bil let odpovedan ali je imel veliko zamudo, lahko uveljavite svoje pravice, kot jih določa evropska Uredba 261/2004. Vendar pa gre pri terorističnem napadu, kakršen se je zgodil včeraj na letališču Ataturk v Istanbulu ali nedavno v Bruslju, za poseben splet okoliščin. Pristojni organ trenutno ne obravnava nobene prijave s strani potnikov, da bi bilo karkoli narobe, ali da so obtičali ali potrebujejo pomoč zaradi dogodkov v Istanbulu. Reuters Pri Turkish Airlines so po spletu objavili obvestilo potnikom, v katerem vsem, ki imajo v obdobju med 28. junijem in 5. julijem rezervacije za polet z/na, ali na letališču Ataturk samo prestopajo, ponujajo po