V GSA so dodali, da je izpad povzročil tehnični incident oz. okvara opreme v nadzornih centrih Galilea, ki izračunava navigacijska sporočila. Z napako se je spopadla ekipa strokovnjakov, predstavnikov industrije, evropske vesoljske agencije Esa in Evropske komisije, so dodali. Ta ekipa bdi nad sistemom tudi v času, ko se storitve ponovno zaganjajo.
Kaj je povzročilo težavo, bo ugotavljal neodvisni preiskovalni odbor. S preiskavo želijo vpleteni zagotoviti, da se kaj podobnega ne ponovi v prihodnosti.
Galileo poskusno deluje od decembra 2016. V tej fazi so signali Galilea uporabljeni v kombinaciji z drugimi satelitskimi sistemi navigacije, kar omogoča zaznavanje tehničnih težav. Samostojno naj bi začel delovati v prihodnjem letu.
Strokovnjaki so sicer ocenili, da so bile posledice tokratnega izpada Galilea zelo majhne, poroča nemška tiskovna agencija dpa. Sodobni mobilni telefoni namreč omogočajo hkratno uporabo podatkov vseh štirih globalnih navigacijskih sistemov in večina uporabnikov to možnost tudi koristi.
Ob Galileu globalno navigacijo zagotavljajo še ameriški GPS, ruski Glonass in kitajski Beidou.