Že dolgo se bolniki in njihovi svojci občasno pritožujejo nad neprijetnimi dogodki, ko so ob sprejemu in med zdravljenjem v izolsko bolnišnico ostali brez pižam, oviti le v rjuhe. Ali pa, da jim niso priskrbeli vzglavnikov. Vodstvo zatrjuje, da je vsega dovolj na zalogi in poziva vse z neprijetnimi izkušnjami, da jim to takoj sporočijo.