Preiskava nesreče še poteka, o izrednem dogodku pa so že obvestili vse pristojne organe, so še sporočili iz Slovenskih železnic (SŽ).
Neuradno je slišati, da vzrok za nesrečo ni infrastruktura, ampak bi lahko šlo za napako na vagonih. Iz Policijske uprave Celje so sporočili, da policisti in kriminalisti opravljajo ogled nesreče in zbirajo obvestila.
Na SŽ so še pojasnili, da so za potnike organizirali nadomestni avtobusni prevoz. Potnikom se opravičujejo za zamude in jih prosijo, da spremljajo njihova obvestila.