V Centralnem laboratoriju Zdravstvenega doma dr. Adolfa Drolca so vpeljali nov sistem, po katerem se razporejajo čakajoči pacienti. In sicer mora pacient ob prihodu v čakalnico laboratorija najprej iz posebnega tiskalnika vzeti samodejno natisnjen in pripravljen listek s številko. Nato počaka, da se njegova številka prikaže na monitorju, kar je znak, da je na vrsti za sprejem. Potem ko medicinske sestre vnesejo podatke v informacijski sistem, pacient spet počaka, da se na monitorju v čakalnici izpiše nova številka, to je številka za odvzem. "Za paciente medicine dela je ločen sistem čakalne vrste v mali čakalnici laboratorija, kjer se pacienti prav tako razvrščajo po zaporedni številki, ki jo dobijo natisnjeno na listku iz tiskalnika pred odvzemnim mestom," še razlaga vodja službe za laboratorijsko diagnostiko Jolanda Prah. Zaradi narave njihovega dela, še pojasnjuje, pacientov ne morejo naročati, zato so vpeljali ta sistem in ga pacienti po njenih besedah tudi dobro sprejemajo, saj je to najbolj pravična razporeditev čakajočih. "Ker morajo biti pacienti pred odvzemom krvi tešči, je večina naših pacientov v laboratoriju med 6.30 in 10.30. V tem času sprejmemo 200 do 250 pacientov. Z novim sistemom pa lahko torej pacient, ko ob prihodu v čakalnico dobi številko, predvidi, koliko časa bo čakal oziroma po katerem vrstnem redu bo obravnavan," je še povedala vodja laboratorija. Sistem je primeren tudi za gluhe in naglušne paciente, saj lahko odslej samostojno in brez težav opravijo obisk v zdravstvenem domu. V ZD Maribor vidijo prednost tudi v tem, da sistem pacientom zagotavlja anonimnost, prej so namreč paciente klicali po priimkih. Imajo pa še nekaj načrtov o nadgradnji sistema. Preko posebne aplikacije naj bi namreč omogočal pacientom spremljanje njegove številke v čakalnici tudi preko pametnega telefona. Tako bodo lahko pacienti med čakanjem čas koristno uporabili, saj jim ne bo treba sedeti v čakalnici do tedaj, ko bodo na vrsti.Maribor