Vsem strankam oz. prejemnikom takšnega elektronskega sporočila svetujejo, da ga nemudoma pobrišejo. Če pa so že izpolnili lažni elektronski obrazec in s tem posredovali svoje podatke, svetujejo, naj takoj prekličejo, blokirajo plačilne, kreditne kartice oz. takoj zamenjajo gesla za vstop v spletno banko NLB Klik.

Stranke lahko plačilne kartice zaklenejo za uporabo prek mobilne denarnice NLB Pay, kartice z odloženim plačilom pa blokirajo ali deaktivirajo prek mobilne banke Klikin. To lahko uredijo tudi v svoji matični poslovalnici ter v kontaktnem centru na telefonski številki 01 477 20 00, prek video klica ali spletnega klepeta.

Dogodek so v banki že prijavili nacionalnemu odzivnemu centru za kibernetsko varnost SI-CERT.