Razlog za okvaro motorja naj bi bila napaka na električni napeljavi. Z reševalno akcijo so gasilci in zaposleni na smučišču začeli pol ure po zaustavitvi sedežnice.

Dve uri pozneje je bila Prevala ponovno v teku. Po poročanju televizije so smučarji, ki so obtičali na sedežnici in tako izgubili lep sončen dan smučanja, zaradi nastale neprijetnosti dobili čaj in možnost nadomestne vozovnice oziroma povračilo denarja.

Smučarjem, ki so obstali na smučišču, so delavci pomagali s prilagojenimi ratraki.

Štirisedežnica Prevala sicer povezuje slovensko in italijansko stran smučišča Kanin.