“Zdravnica se je opravičila, ker mi ne more izdati elektronske napotnice. Saj ni ona kriva. Sistem ne deluje. Je klikala in pisala v računalnik, pa je javljalo napako,” se je jezila pacientka, ki smo jo dopoldne srečali pred vrati zdravniške ordinacije, ko smo preverjali, ali je sistem z elektronskimi napotnicami že stekel. Od ponedeljka namreč ni več zelenih napotnic, ki smo jih vajeni. Po novem zdravnik izpolni elektronsko napotnico preko državnega informacijskega sistema eNaročanje, pacienti pa prejmemo potrdilo (list papirja formata A4), na katerem je zapisana unikatna 13-mestna številka napotnice. Da noviteta še ne deluje povsem dobro, čeprav se uvaja že več mesecev, je tudi še včeraj ugotavljal Dejan Kupnik, predstojnik organizacijske enote zdravstvenega varstva v mariborskem zdravstvenem domu. Sistem deloval le pol časa Sistem ne dela, ko pa dela, dela počasi. Kot avto, ki vozi, samo redko vžge, je bilo včeraj po zdravniških ordinacijah slišati slikovit opis, kako stvar deluje. Nekaterim pacientom so zdravniki elektronske napotnice izdali brez težav, ponekod je to trajalo dolgo, nekaterim jih niso mogli izdati. V ponedeljek, tako Kupnik, sistem e-naročanja v njegovi ambulanti v Kamnici ni deloval polovico delovnega časa. “Pogosti so izpadi pri centralnih strežnikih. Napotnic enostavno ni bilo mogoče poslati. O takšnem nedelovanju so mi poročali še iz petih ambulant; ali ni generiralo serijske številke napotnice ali računalniški sistem sploh ni deloval. Lahko si tudi vse lase populiš, pa ne moreš nič. Pacientu lahko le rečeš, prosim, pridite jutri,” je stanje opisal Kupnik, ki je ponedeljkove napotnice izdajal včeraj, ko se je zgodba z izpadi, torej nedelovanjem sistema, nadaljevala. V mariborskem zdravstvenem domu so celo mislili, da je napaka v njihovem informacijskem sistemu, pa ni, je na državnem nivoju, na državnih strežnikih, pravi Kupnik. Neuradno smo izvedeli, da je bilo včeraj ponekod potrebnih tudi petnajst minut in več poskusov za oddajo elektronske
